Puntos de Asesoramiento Energético

Nombre del proyecto Puntos de Asesoramiento Energético
18 Gener 2017 - En curso.
Presupuesto total: LICITACIÓN DEL AYUNTAMIENTO DE BARCELONA: 4.450.380 €
Beneficiarios:
  • TODOS LOS CIUDADANOS DE BARCELONA QUE QUIERAN INFORMARSE SOBRE SUS DERECHOS ENERGÉTICOS Y MEJORAR LA EFICIENCIA ENERGÉTICA DE SU HOGAR, CON UN SERVICIO AMPLIADO PARA LAS PERSONAS EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD ENERGÉTICA
  • PERSONAS CON DIFICULTAD DE ACCESO AL MERCADO LABORAL
Redes sociales :

Descripción

Con los Puntos de Asesoramiento Energético (PAE) pretendemos detectar y reducir la pobreza energética y mejorar la eficiencia energética en Barcelona. Cualquier ciudadano se podrá dirigir a ellos para informarse sobre sus derechos energéticos y recibir consejos para reducir los sobreprecios de las facturas de los suministros básicos. Entre los objetivos del proyecto se encuentran la detección de posibles situaciones de pobreza energética, la intervención de los hogares de las familias vulnerables y velar por el cumplimiento de la ley 24/2015.

En total hay 11 Puntos de Asesoramiento Energético, ubicados en su mayoría en oficinas de vivienda del Ayuntamiento de Barcelona. Actualmente, contamos con dos oficinas en los distritos de Nou Barris y Sants-Montjuïc y una oficina en Sant Andreu, Sant Martí, Ciutat Vella, Eixample, Gràcia, Horta-Guinardó y Les Corts.

En estos espacios hacemos una primera detección de la situación de los usuarios y les damos la información que requieren (información sobre talleres, el bono social, etc.). en el caso de que necesiten un asesoramiento personalizado para su situación de vulnerabilidad energética los derivamos a las back-office, unas oficinas más privadas donde realizamos todas las gestiones necesarias con tal de reducir su consumo energético y ajustar las facturas de sus suministros. Contamos con 5 oficinas back-office por toda Barcelona.

Si detectamos que es necesaria una mayor atención, hacemos una intervención en el hogar, desde donde analizamos detenidamente su situación, asesoramos al usuario para que mejore sus hábitos energéticos y, si es necesario, instalamos material de bajo coste para mejorar la eficiencia del hogar.

En cada PAE prestan servicio 2 asesores, 2 informantes, 2 agentes energéticos y 1 coordinador. En este proyecto se ha contratado a 32 personas en situación de paro de larga duración, formadas como agentes energéticos en el proyecto piloto de Ecoserveis «Energía la Justa». Además, cada 8 meses, la Unión Temporal de Empresas ABD-FABD-Ecoserveis contratan a 20 personas que reciben una formación de 2 meses y trabajan durante 6 meses en uno de los PAE.

Previamente, se hicieron dos proyectos piloto: «Energía la Justa» (plan de ocupación) y PAPE (puntos de atención a la pobreza energética).

Objetivos

  • Garantizar los derechos de la ciudadanía y mejorar la eficiencia energética.
  • Fomentar la ocupación y mejorar la empleabilidad de personas con dificultad de acceso al mercado laboral.
  • Promover el trabajo comunitario para combatir la pobreza energética.

Participació d'Ecoserveis

ABD, FABD y Ecoserveis hemos creado una Unión Temporal de Empresas y somos los responsables de la coordinación del proyecto en toda la ciudad. Además, también nos encargamos de la implementación y gestión del servicio en el distrito de Nou Barris.

Proyectos relacionados

Resultados conseguidos

Fins 2018:
21.700Hogares atendidos
56.630Personas asesoradas

Imágenes del proyecto

Colaboradores-socios

Project manager

Alcance del proyecto

Barcelona