PAPE

Project name PAPE
Novembre 2015 - Març 2016
Total budget: Ajuntament de Barcelona 11.885,09 €
Beneficiaries
Social networks :

Descripció

Els Punts d’Atenció a la Pobresa Energètica (PAPE) són el servei pilot de Barcelona per informar i assessorar a persones en situació o risc de pobresa energètica.

Els PAPE ofereixen informació i assessorament per reduir l’ús de l’energia i d’aigua a la llar i orientació sobre les mesures existents de protecció al consumidor vulnerable. A més informen sobre la tramitació d’ajudes per a la rehabilitació d’habitatges que es trobin en males condicions d’habitabilitat (mal aïllats, amb humitats, amb problemes d’edificació…) i ajuden en la interlocució amb les companyies subministradores, alhora que serveixen per detectar casos en situació de vulnerabilitat energètica.

Participació d'Ecoserveis

Ecoserveis hem sigut els encarregats de desenvolupar la prova pilot dels Punts d’Atenció a la Pobresa Energètica dels districtes de Sants Montjuïc, Nou Barris, Sant Martí i Sant Andreu de Barcelona.

Projectes relacionats

Objectius

  • Detectar possibles situacions de pobresa energètica.
  • Intervindre en les llars de famílies vulnerables.
  • Vetllar pel compliment de la llei 24/2015.

Resultats aconseguits

Usuaris atesos als Front Office.
Assessoraments individuals presencials, telefònics i telemàtics.
Intervencions a domicili.

Col·laboradors-socis

Project manager

Abast del projecte

Barcelona